Je ne reçois pas les appels ou ils ne sonnent pas

Si vos contacts vous disent qu'ils vous ont appelé alors que votre téléphone n'a pas sonné, plusieurs réglages peuvent être en cause.

Vérifications à faire

1. Connexion internet : Aosei a besoin d'internet pour recevoir un appel. Vérifiez que vos données mobiles ou votre Wi-Fi sont actifs.
2. Notifications d'Aosei : dans Paramètres > Notifications, vérifiez que les notifications d'appel et la sonnerie sont activées.
3. Notifications du téléphone : dans les réglages de votre téléphone, assurez-vous que les notifications d'Aosei sont autorisées.
4. Mode silencieux ou Ne pas déranger : désactivez-le ou ajoutez Aosei aux exceptions.
5. Économie de batterie : sur Android, certains modes d'économie empêchent Aosei de fonctionner en arrière-plan. Retirez Aosei des applications optimisées.
6. Mise à jour : installez la dernière version d'Aosei.

Vérifiez aussi

• Que vous n'avez pas bloqué ce contact par erreur.
• Que la discussion avec ce contact n'est pas mise en sourdine.