Je ne reçois pas le code de vérification

Si le code de vérification n'arrive pas, la cause vient le plus souvent du numéro saisi ou du réseau. Vérifiez les points suivants avant de faire une nouvelle demande.

1. Le numéro est-il correct ? Contrôlez le pays choisi et le numéro affiché à l'écran. En cas d'erreur, touchez Modifier le numéro.
2. Le téléphone reçoit-il des SMS ? La carte SIM doit être insérée dans l'appareil et avoir du réseau. Essayez de vous envoyer un SMS depuis un autre téléphone.
3. Le réseau est-il stable ? Placez-vous dans une zone mieux couverte, ou activez puis désactivez le mode avion.
4. Attendez la fin du compte à rebours, puis touchez Renvoyer le SMS ou M'appeler pour recevoir le code par appel vocal.

Autres vérifications

• Regardez si une application de blocage de SMS ou un filtre anti-spam n'a pas mis le message de côté.
• Évitez de multiplier les demandes : après plusieurs tentatives, un délai d'attente peut s'appliquer. Le temps restant s'affiche dans l'application.
• Si vous avez un ancien abonnement, assurez-vous que votre ligne est toujours active auprès de votre opérateur.